デイサービス「通所介護」生活相談員の日常業務の悩みを解消!

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デイサービス生活相談員の業務内容は多岐にわたります。

日常業務への対応はもちろんのこと、新規利用者への対応であったり、
クレーム対応、請求書の作成に必要な書類作成という具合です。

デイサービス事務所によって業務内容が異なることも珍しくなく、業務
内容が明確になっている事務所はそれほど多くなく、何でも屋といった
状態になっているところが少なくありません。

事務所によっては、新規着任者にも仕事をしやすくするために、業務を
マニュアル化しているところもありますが、業務引き継ぎで説明をする
場合もあれば、OJT形式で業務に入るところなどさまざまです。

ひどいケースだと、誰もデイサービスの業務について何も知らない場合
もありますし、新設のデイサービス事務所で未経験者ばかりが集まった
というケースも実在
します。

これでは、トラブルが続発することが開所前から約束されているような
ものですが、現実には全国各地で起こっているのです。

その上、介護保険などの改正も頻繁に行われているため、業務フローを
変える必要が出てくることも少なくありません。

デイサービス生活相談員は、定例業務をこなしていれば、それで十分と
いうわけではありません。

業務マニュアル類が充実しており、ベテランのデイサービス生活相談員
が数多くいるデイサービス事務所で働くのであれば、人間関係の悪さと
いった職場内のトラブルがなければ、安心して働けるでしょう。

しかし、恵まれた条件にあるデイサービス事務所は少数派です。

デイサービス生活相談員の業務マニュアルというような書籍を探しても
なかなか見つからないのが実情です。

かつて販売されていたアンチョコ集は既に販売停止となっており、古本
屋さんやネットオークションなどで探すしかありません。

【続く】

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